2015年10月1日 星期四

只知道淘寶帳號,如何知道我的支付寶帳號?

如果通常都是從淘寶網登入,不知道自己的支付寶帳號,該怎麼辦呢?


1.登入之後,到"我的淘寶"  http://i.taobao.com/my_taobao.htm
再點"我的支付寶"



2.跳出支付寶的視窗

3.請看"帳戶名",就可以知道支付寶帳戶名







2012年11月10日 星期六

從支付寶與天貓說起



 在不久前的支付寶9週年大會上,天貓和支付寶兩位總裁“打賭”:今年的“雙十一”網購狂歡節,不知是淘寶系統會被衝垮還是支付寶的系統難逃“劫難”?他們的真實意思是,每年的這一天,大幅集中的客流可能對各自運營體系形成挑戰,雙方都應做好充分的技術準備。

  其實,他們的言外之意還包含對商業銀行網銀的擔憂。據介紹,國內外100多家銀行都與支付寶的後臺網路系統有所聯接,在消費者購物支付請求瞬間爆發的情況下,無疑是對銀行系統的一個間接考驗。

  一個朋友在去年“雙十一”淘寶購物時,付款足足花了半個小時,她的購物樂趣也因此受損。後來筆者了解到,問題並非出在支付寶身上,而是各大銀行的網關無法應付。這也是阿里巴巴旗下天貓事業群,如此希望消費者提前充值至支付寶,而不是臨時通過銀行卡去支付的原因之一。

  舉一個例子來說,居民繳納水電費、信用卡還款等業務,在支付寶一天內所處理的交易量,大致相當於線下20000個銀行窗口的工作量。而從今年截至目前的數據來看,整個網路支付總交易的增速已超越100%。

  會上支付寶一位負責人坦言,2010年“雙十一”時幾乎所有的銀行都卡死了,去年還有兩家國有銀行出了問題。到了今年,大家都在拭目以待,但他本人仍不樂觀。據介紹,經過9年發展,支付寶已具備支撐每天1億筆交易的技術能力,在去年“雙十一”的時候,第一分鐘的交易量就達到11萬筆之多。

  據統計,支付寶註冊用戶已超過7.5億,每日交易金額超過45億元,交易筆數超過1800萬筆。這些交易如果都通過櫃檯來操作,大約需要70萬個銀行櫃檯或者10萬家銀行網點,但支付寶只需要3600名員工就可以搞定。

  還有一個“禁忌”話題,就是銀行與支付寶間的關係,到底是合作多一些還是競爭多一些?筆者認為,在相關政策沒有放開之前,合作永遠多於競爭。形象地說,淘寶、天貓是商場,支付寶就是收銀臺,而不是銀行。你在這裡只能支付,提現還必須得去銀行。

光棍節/購物狂歡~ 女人最浪漫的事:老公給網購專款


天貓總裁逍遙子在艾瑞年度高峰會議上透露,『1111購物狂歡節』預熱期就開始爆發,網站最高流量已經突破900G,超過去(2011)年雙十一當天的峰值。購物車和收藏夾人次已經接近2000萬,相當於去(2011)年的十倍。今年這場網購盛宴顯然人氣會再創新高。進入最後衝刺階段,到底哪些東西最受消費者歡迎,什麼最搶手?本報為讀者打探了一番。
本周最受女人期盼:老公打來購物專款
根據錢江晚報報導,雙11購物狂歡節的腳步日漸臨近,各種充值送紅包,搶紅包的活動不斷刺激著網友的神經。微博上天貓的紅包滿天飛,網友們紛紛得意地曬出各自搶到的紅包。
11月6日下午,網友『林好』微博發出的一條料,頓時掀起無數女生口水浪潮。她發微博吐槽: 『老公轉來1111專款,先抽紅包去,再血拼!老公,你是要害死我嗎?』圖片是『林好』老公通過招商銀行網銀給她轉來10000元(以人民幣計價,以下同),款項備注顯示『1111專款』。
『林好』老公的這一小小舉動,羨煞眾多女網友,大家紛紛轉發@自己的另一半,求專項撥款。網友『都是好孩子z』還哭訴:好老公為什麼總是別人的。
當然也有聰明機靈的男網友,第一時間發微博@自己的老婆、女友,要求對方把卡號發給自己,意圖和誠意顯而易見。當然也有心存僥幸的網友,網友顏先生回複道:『我老婆看不見,看不見,看不見……』
老公給老婆撥1111購物專款,一時間成為了辦公室內熱議的話題。女網友們紛紛借購物狂歡節『要挾』自己的另一半,而男網友則大倒苦水,1111不僅是光棍節,更是他們小金庫遇難的日子。不過女人們則說:『我網購不是亂花錢,是給咱家省錢吶。』
本周最大貨架:網友收藏商品可裝滿20個商場
在最後幾天,網購達人們紛紛開始忙著給支付寶充值、挑選心儀商品收藏到購物車。短短一周內,商品總收藏人氣達到2000萬人次,相當於鎖定了20個大型商場的商品貨架。
一個微博網友寫到:『今天掃了一眼老婆準備在1111狂歡血拼的購物車,給嚇壞了!我的滑鼠在清空按鈕上已經停留了2分鐘。清,還是不清?』
事實上,每年的11月11日,天貓的『1111購物狂歡節』已然成了消費者們狂歡的節日,捂緊錢包hold住花錢欲望,省吃儉用把小金庫撐得鼓鼓,為的就是等待在這一天大刀闊斧發揮一把。
在天貓『喵星球』頂品牌活動中,單店人氣超過百萬關注的品牌就有聯想、jack&jones、李寧、太平鳥、Adidas、羅萊家紡、Laneige、海爾、Ochirly、SK-II等。其中Ochirly、韓都衣舍、海爾、ONLY成為店鋪中單個商品被收藏最多的店鋪。
日前,北方的一場降溫,讓人們紛紛穿上厚實的冬衣,也帶動了網上冬季用品的銷售,羽絨服、大衣外套、家居家紡床上用品、保暖電器等冬季用品成為大多數人的儲備商品。

2012年11月1日 星期四

支付寶天貓6000萬鼓勵用戶提前充值


  為了解決今年最令人擔心的銀行支付能力問題,天貓聯合支付寶宣佈將在“雙十一”前一週共同投入6000多萬元鼓勵用戶提前充值。11月5日到11月10日這6天,消費者進行支付寶賬戶充值,有機會獲得50元和150元兩種紅包。紅包總數達到40萬個,可在“雙十一”當天當現金使用。
  每年的“雙十一”購物狂歡節對中國的支付系統都是一次壓力測試的考驗。天貓和支付寶投入鉅資鼓勵消費者提前充值,就是為了更多用戶當天使用充值後的支付寶餘額支付,從而緩解銀行系統壓力。
  支付寶方面人士介紹,因為是專門針對天貓“雙十一”的活動,消費者要充值獲得紅包,需要從專門的充值頁面進入。11月5日到11月10日期間,從10:00到21:00的12個整點,從充值頁面入口chong.tmall.com進入為支付寶賬戶充值,每成功充值300元有機會搶150元紅包,每成功充值150元有機會搶50元紅包。
  對於習慣手機充值及支付的消費者,支付寶也會給消費者發送參與短信,收到短信提示的消費者通過回復數字,即可為賬戶充值並參與活動。充值成功和抽到紅包後,都會收到短信提示。
  不論是電商大戰還是線下促銷,不少紅包都有各種使用限制,這次支付寶和天貓送出的紅包如何?支付寶方面人士介紹,抽獎紅包可以在“雙十一”當天在天貓購物使用,除話費、Q幣、遊戲幣等虛擬物品,其他商品都可以支援紅包購買,並支援分拆使用或者與其他紅包合併使用。比如說,消費者有一個150元的紅包,他可以用紅包抵現購買一個50元的商品,紅包剩下的100元還可以繼續使用。而如果消費者有多個紅包,他也可以同時使用多個紅包購買一件商品。
  為了搶紅包,消費者往往會進行反覆充值,可能有部分人會擔心賬戶餘額的安全。支付寶已經推出了餘額保障服務,消費者只要賬戶進行了實名認證,並綁定手機或者使用數字證書等安全產品,如因支付寶賬號被盜造成賬戶餘額損失,都將由支付寶給予補償。
  消費者不管是使用支付寶還是其他支付工具,只要設置高安全等級口令,正確使用相應的安全產品,不隨意點擊不明鏈結和文件,完全可以有效保證賬戶資金的安全。

2010年7月8日 星期四

[教學] 淘寶購物如何使用支付寶、信用卡付款

1、我賬戶中有餘額,要如何付款?
1)如果您賬戶中的餘額足夠付款,請直接輸入支付密碼即可付款成功,具體操作如下:

2)如果您賬戶中的餘額不足時,可再選擇其他標籤,選擇付款方式後再次付款

2、我賬戶中有餘額,不想使用餘額付款,想用其他付款方式付款,要如何操作?
1)賬戶餘額足夠付款,但不想使用餘額支付的情況,操作如下:

2)賬戶餘額不夠付款,但也不想使用餘額支付的情況,操作如下:


3、我有信用卡,要如何付款?

使用範圍:目前支持台灣、香港、澳門地區通過Visa\MasterCard 3D驗證的信用卡用戶 一、VISA支付流程

第一步:在支付寶收銀台選擇“信用卡”支付; (查看模擬操作演示

第二步:選擇“VISA”支付


第三步:點擊“登錄到網上銀行付款”

第四步:銀行頁面選項“VISA”支付

 

第五步:到銀行網頁根據提示操作付款。

 

二、MasterCard支付流程

第一步:在支付寶收銀台選擇“信用卡”支付


第二步:選擇“MasterCard”支付


第三步:點擊“登錄到網上銀行付款”


第四步:銀行頁面選項“MasterCard”支付


第五步:到銀行網頁根據提示操作付款



用VISA\MasterCard卡支付時若出現重複支付該怎麼辦? 

請不要擔心,支付寶公司會在第二個工作日和銀行對賬,確認重複支付款項後的3-5個工作日內退回到您付款的銀行卡。


如何查詢支付寶賬戶內的餘額?

方法一:登錄支付寶網站——我的支付寶——可用餘額,在此處查看支付寶賬戶的可用餘額。


方法二:登錄支付寶賬戶——我的支付寶,點擊【我的賬戶】——賬戶信息——可用餘額,即可查看該支付寶賬戶中的可用餘額。




支付寶賬戶中的餘額能全部用完嗎?

可以全部用完。


支付寶賬戶中的資金足夠,可無法付款?

 1、請確認下購買商品的支付寶賬戶有沒有餘額,如果支付寶賬戶中沒有錢那隻有選擇網銀、或支付寶卡通等形式付款了。

2、如果您在淘寶購物,先確認您當前登錄的淘寶會員名是否和您有錢的支付寶賬戶綁定在一起(登錄淘寶會員名—我的淘寶—賬號管理—支付寶賬戶管理判斷綁定 的支付寶賬戶是否為有錢的支付寶賬戶)。如果當前支付寶賬戶有錢,但並沒有綁定正在登錄的淘寶賬戶,建議您將當前的支付寶賬戶綁定一個新的淘寶賬戶再去付 款。

3、如您在外部網站購物(不是在淘寶網和支付寶站內交易),是即時到賬交易,則需要您通過認證後再申請支付寶數字證書才能用支付寶賬戶的餘額付款。 (如何申請認證?)(如何申請支付寶數字證書 ?)

4、如您是支付寶數字證書用戶,也建議您在“安全檢測”中檢測您的證書,查看是否需要安裝證書,證書未安裝也無法用支付寶賬戶的餘額付款,安裝成功之後可以用賬戶餘額付款。 (安裝證書方法 


已充完錢,想付款給賣家,怎麼辦?

 您操作充值完成後,點擊【消錄記錄】找到要付款的交易,點擊【付款】,選擇使用支付寶的賬戶餘額進行支付。 (忘記支付密碼怎麼辦?



賬戶中有不可用餘額是怎麼回事?

1、即時到賬付款,若收款方支付寶賬戶未通過實名認證,收款金額大於500元,此筆款項將會被凍結。

解決方法:只要通過實名認證,此筆資金就可以使用了。如何進行實名認證

2、發行紅包,發行的金額在有效期內會被凍結。但過了有效期,紅包還未被使用,款項會自動解凍。

3、申請提現後,此筆金額會被凍結。提現成功,款項即到您的提現銀行賬戶中,請您耐心等待。
個人類型賬戶:
中國銀行提現到賬時間為:3天到賬(不包括申請當天),節假日順延。
其他銀行提現到賬時間為:2天到賬(包括申請當天)。
公司類型賬戶:
中國工商銀行、廣發銀行或招商銀行的賬戶提現,處理時間一般為:1-2個工作日。
使用其他銀行賬戶提現,一般理時間為:1-3個工作日。

4、申請充值退回後,資金會被凍結,但Visa卡、中國銀行,申請充退後款項會在5~10個工作日到賬,其他銀行2~3個工作日到賬,請您耐心等待,關注銀行賬戶的變化。

5、使用信用卡網關進行支付的資金,發生退款,款項會被凍結,中國銀行申請充退後款項會在5~10個工作日到賬,其他銀行2~3個工作日到賬內提交銀行退回到信用卡中。


如何從VISA\MasterCard卡把款項轉到支付寶賬戶?  

VISA\MasterCard卡只支持對交易款的支付,並不支持對支付寶賬戶的充值操作,並且VISA\MasterCard卡目前只支持在淘寶網上交易的香港、台灣、澳門地區辦理的VISA\MasterCard卡才能進行支付交易款。